Deutschsprachiger Technischer Key Account Manager - DACH (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin / Munich / Jena

Stellenbeschreibung
Wir sind auf der Suche nach mehr Verstärkung für unser Customer Success Team für die Pflege unserer Kundenbeziehung in der DACH-Region. Du besitzt eine ausgesprochen hohe Tech-Affinität und kombinierst Sales-Verständnis mit den Fähigkeiten eines exzellenten Kommunikators. Du arbeitest eng mit unserem Support, der Produktentwicklung und dem Vertriebsteam zusammen, stehst in ständigem Kontakt mit den Kunden und unterstützt sie dabei mit unserer innovativen E-Commerce-Plattform erfolgreich zu sein. 
Dein Aufgabenbereich
  • Unterstützung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Cloud-native, mikroservice- und API-first-basierten, "headless" Plattform-Technologie
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung ihres zukünftigen Technologie-Stacks auf der commercetools-Plattform
  • Evaluation neuer Funktionen für die Geschäftsfelder unserer Kunden 
  • Planung und Koordination von Workshops (einige davon selbstständig durchgeführt)
  • Sammeln von Kundenfeedbacks und -anforderungen für die Produktentwicklung neuer Funktionen
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von commercetools, um Fachwissen bereitzustellen und unseren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen
Deine Fähigkeiten
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der technischen Beratung, Training, Pre-Sales oder anderen kundenorientierten technischen Positionen
  • Außerordentlich hohe Tech-Affinität (idealerweise mit praktischer Programmiererfahrung) mit der Fähigkeit, grundlegende technische Konzepte, Architekturdiagramme und Schnittstellenbeschreibungen zu verstehen und zu erklären
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Commerce (SaaS/PaaS)
  • Souveräner Auftritt mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Reisebereitschaft (ca. 40%)
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Strukturierter und effizienter Arbeitsstil sowohl selbstständig als auch im Team
  • Teamplayer, der gerne in einem wachsenden Technologieunternehmen mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet

So arbeiten wir
  • Mindset. Agile Methoden und eine vielfältige, kreative Arbeitsatmosphäre mit einer offenen und internationalen Kultur.
  • Produkt. Zusammen schaffen wir ein hoch skalierbares Produkt mit modernsten Technologien. Wir schaffen etwas, das zählt!
  • Wachstum. Jeden Tag voneinander lernen und an dem Wissen teilhaben, das wir in unserer wachsenden Firma bündeln. 
  • Umfeld. Agile, respektvolle Arbeitsumgebung, helle und gut erreichbare Büros , moderne Hard- und Software.
  • Flexibilität. Morgenmensch oder Nachteule? Kinder von der Kita holen? Wir glauben an Resultate und motivierte Mitarbeiter statt an Zeiterfassung!
commercetools lebt ein vielfältiges Umfeld und ist stolz darauf, ein chancengleicher Arbeitgeber zu sein. Wenn deine Bewerbung mit unseren Anforderungen und unserer Unternehmenskultur übereinstimmt, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir bewerten dabei stets deine Kompetenzen, Lernfähigkeit und Leidenschaft und nicht dein Alter, Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Geschlecht, geschlechtsspezifische Identität oder Ausdruck, sexuelle Orientierung, Familienstand, Genetik oder Behinderung.
Kontakt
Du hast Fragen zur Rolle, unserem Unternehmen, zur (Engineering) Kultur oder zum Arbeitsumfeld? Kontaktiere unsere Talent Acquisition Team in München (+49 89 9982996-0)!
Über uns
commercetools ist ein weltweit führendes Software-Unternehmen und steht für die gleichnamige Plattform für den B2C- und B2B-Handel der nächsten Generation. Die cloudbasierte headless E-Commerce-Software stützt sich auf einen API-First-Ansatz und flexible Microservices. Damit können Unternehmen ihren Kunden über alle Touchpoints hinweg umfassende und inspirierende Einkaufserlebnisse bieten.
Seit seiner Gründung 2006 hat commercetools seinen Hauptsitz in München. Mit Niederlassungen in den USA, in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum ist das Unternehmen global aufgestellt. Internationale Marken, darunter auch Fortune-500-Unternehmen, verlassen sich auf die commercetools-Plattform.
Herzlichen Dank für deine Bewerbung.
Herzlichen Dank für Dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit commercetools. Bitte fülle für deine Bewerbung unsere Bewerbungsmaske aus. Stelle dabei sicher, dass du alle Pflichtfelder ausgefüllt hast. Solltest du Probleme beim Hochladen deiner Bewerbung haben, sende uns bitte ein E-Mail mit deiner Bewerbung an jobs@commercetools.de.

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